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8 Estrategias de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información
Clase
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Martha Leticia Colmenares Zepeda
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Lecciones
Aquí tienes el esquema de la clase:
1. Presentación y Bienvenida
31 Ene
Presentación de la materia |
2. Introducción a la Gestión de Servicios de TI
31 Ene
El papel del Ingeniero Informático, Retos, Importancia, Ciclo, Objetivos y Proceso |
3. Introducción: Marcos de referencia en la gestión de servicios de TI
8 Mar
Introducción |
4. Estrategias de Gestión de Servicios de TI
3 May
Metas y Objetivos, Modelo RACI, Formulación de estrategias para mejorar las prácticas de gestión de servicios de TI. |